Рішення виконавчого комітету № "Про аналіз розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Новоборисівської сільської ради за І квартал 2025 року"
Новоборисівська сільська рада
Роздільнянський район Одеська область
Виконавчий комітет
Р І Ш Е Н Н Я
Про аналіз розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Новоборисівської сільської ради за І квартал 2025 року
Керуючись ЗУ «Про місцеве самоврядування в Україні», ЗУ «Про звернення громадян» та заслухавши звіт керуючого справами Новоборисівської сільської ради, виконавчий комітет Новоборисівської сільської ради
ВИРІШИВ:
- Прийняти до відома звіт керуючого справами Новоборисівської сільської ради «Про звернення громадян» за І квартал 2025 року (додається).
- Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами Новоборисівської сільської ради Тетяну ШЕПЕЛЮК.
Голова виконавчого
комітету Інна ТОПОВА
11.04.2025 року
№ 157
Додаток
ЗАТВЕРДЖЕНО
рішенням виконавчого комітету
Новоборисівської сільської ради
від 11.04.2025 р. № 157
З В І Т
про стан роботи зі зверненнями громадян
за І квартал 2025 року
В Новоборисівській сільській раді робота із зверненнями громадян ведеться відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 8 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізаціі та гарантування конституційного права на звернення в органи державної влади та органи місцевого самоврядування» та інших нормативно — правових актів.
Упродовж І кварталу 2025 року до сільської ради надійшло 596 звернень громадян — на 228 більше, ніж за аналогічний період минулого року. З них:
- 20 звернень отримано поштою (на 7 менше, ніж у 2024 році);
- 576 громадян звернулися особисто (на 235 більше, ніж у І кварталі 2024 року).
Протягом І кварталу 2025 року зафіксовано 30 повторних звернень — переважно з питань соціального захисту. Причини повторних звернень аналізуються фахівцями виконавчого комітету. У разі виявлення недоліків, оперативно вживаються заходи щодо їх усунення.
Найбільше громадян турбували:
- питання соціального захисту — 325 звернень (у 2024 р. — 131);
- земельні питання — 61 звернення (у 2024 р. — 45).
Це свідчить про нагальність підтримки малозахищених категорій населення, а також про актуальність тем, пов’язаних з оформленням землі.
В основному до виконкому Новоборисівської ТГ громадяни звертаються з сіл: Новоборисівка, Поплавка, Тятри, Мацкули, Райки, Дурбайли, Преображенка, Путилівка, Добрий Лук, Іванівка, Мигаї, Три Криниці, Залізничне, Гурівське, Заможне, Мартове, Данилівка, Полішпакове, Наливайкове, Козакове, та селища Мигаєве.
Особливу увагу приділено зверненням від представників соціально вразливих категорій населення. Усього таких звернень було 63, зокрема:
- Учасники бойових дій — 25
- Інваліди І групи — 7
- Інваліди ІІ групи — 16
- Інваліди ІІІ групи — 2
- Одинокі матері — 9
- Багатодітні сім’ї — 4
Основні питання, з якими звертаються громадяни - це земельні питання, питання соціального захисту (надання необхідного пакету документів для цільової, адресної, грошової матеріальної та гуманітарної допомоги).
Керівництво сільської ради приділяє особливу увагу відкритості до громади. Особисті прийоми проводяться щотижнево відповідно до затвердженого графіку (рішення виконкому від 18.12.2024 №195–199). Прийом громадян здійснюється чотири рази на тиждень, а графік розміщено на інформаційній дошці.
Також забезпечується прийом електронних звернень громадян через електрону пошту Новоборисівської сільської ради novoborisivka2020@nbg.gov.ua, де мешканці сільської ради мають можливість у зручний для них час залишити своє електронне звернення до сільського голови та до інших посадових осіб Новоборисівської сільської ради.
Слід зазначити, що всі звернення, які надходять на адресу сільської ради уважно розглядаються. Викладені факти ретельно перевіряються, докладаються зусилля до вирішення порушених у зверненнях питань. Фахівцями забезпечується належний контроль на відповідність нормам чинного законодавства відповідей заявникам. Правова допомога з порушених питань діяльності сільської ради надається громадянам, як особисто, так i у телефонному режимі.
Керівництво виконавчого комітету приділяє особливу увагу своєчасному та якісному розгляду звернень громадян, забезпечуючи обґрунтованість і законність наданих відповідей. Питання організації роботи зі зверненнями перебуває на постійному контролі Новоборисівського сільського голови.
У непростих умовах сьогодення колектив виконавчого комітету Новоборисівської сільської ради продовжує працювати над тим, аби кожен мешканець громади відчував підтримку та мав можливість вирішити свої проблеми та порушені питання у межах чинного законодавства.
Керуючий справами Тетяна ШЕПЕЛЮК
