Про аналіз розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Новоборисівської сільської ради за І півріччя 2026 року
Новоборисівська сільська рада
Роздільнянський район Одеська область
Виконавчий комітет
ПРОЄКТ Р І Ш Е Н Н Я
Про аналіз розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Новоборисівської сільської ради за І півріччя 2026 року
Керуючись ЗУ «Про місцеве самоврядування в Україні», ЗУ «Про звернення громадян» та заслухавши звіт керуючого справами Новоборисівської сільської ради, виконавчий комітет Новоборисівської сільської ради
ВИРІШИВ:
- Прийняти до відома звіт керуючого справами Новоборисівської сільської ради «Про звернення громадян» за І півріччя 2026 року (додається).
- Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами Новоборисівської сільської ради Тетяну ШЕПЕЛЮК.
Заступник
сільського голови Олег ЮР’ЄВ
ЗАТВЕРДЖЕНО
Додаток
до рішення виконавчого комітету
Новоборисівської сільської ради
від 30.07.2026 року № ___
З В І Т
про стан роботи зі зверненнями громадян
за І півріччя 2026 року
Робота зі зверненнями громадян у Новоборисівській сільській раді здійснюється відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», а також інших нормативно-правових актів.
Упродовж І півріччя 2026 року до Новоборисівської сільської ради надійшло 747 звернень громадян, що на 149 звернень менше, ніж за аналогічний період 2025 року.
Із загальної кількості звернень:
- 3 надійшли поштовим зв'язком;
- 744 громадяни звернулися під час особистого прийому.
Протягом звітного періоду до виконавчого комітету сільської ради надійшло 45 повторних звернень, переважно з питань соціального захисту населення. За кожним таким зверненням проводиться аналіз причин його виникнення, вживаються відповідні заходи для їх усунення, а також здійснюється контроль за повнотою та своєчасністю розгляду.
Аналіз тематики звернень свідчить, що найбільш актуальними для жителів громади залишаються питання:
- соціального захисту населення — 224 звернення (за аналогічний період 2025 року — 361);
- земельних відносин — 26 звернень (у 2025 році — 81).
Інші звернення стосувалися питань житлово-комунального господарства, благоустрою населених пунктів, реєстрації місця проживання, адміністративних послуг, цивільного захисту, архітектури, комунального майна та інших сфер діяльності органу місцевого самоврядування.
Особлива увага приділялася зверненням громадян, які потребують додаткового соціального захисту. Протягом звітного періоду до сільської ради звернулися:
- учасники бойових дій — 53;
- особи з інвалідністю І групи — 2;
- особи з інвалідністю ІІ групи — 12;
- особи з інвалідністю ІІІ групи — 12;
- одинокі матері — 5;
- багатодітні сім'ї — 37;
- учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС — 4.
Основними питаннями, порушеними зазначеними категоріями громадян, були надання матеріальної допомоги, оформлення соціальних виплат, отримання гуманітарної допомоги, а також вирішення земельних питань.
Керівництво Новоборисівської сільської ради забезпечує відкритість і доступність для жителів громади. Особистий прийом громадян здійснюється відповідно до затвердженого графіка (рішення виконавчого комітету від 18.12.2025 № 405–409) чотири рази на тиждень. Інформація про графік прийому розміщена на інформаційному стенді сільської ради.
Крім того, громадяни мають можливість подавати звернення в електронній формі на офіційну електронну адресу Новоборисівської сільської ради novoborisivka2020@nbg.gov.ua, що забезпечує додаткову можливість оперативної комунікації з органом місцевого самоврядування.
Усі звернення громадян розглядаються у строки, визначені законодавством. За кожним зверненням проводиться всебічний розгляд порушених питань, а заявникам надаються обґрунтовані відповіді відповідно до вимог чинного законодавства. За необхідності громадянам надаються консультації та роз'яснення як під час особистого прийому, так і в телефонному режимі.
Питання організації роботи зі зверненнями громадян перебуває на постійному контролі Новоборисівського сільського голови. Виконавчий комітет сільської ради й надалі забезпечуватиме належний рівень роботи із зверненнями громадян, приділяючи особливу увагу своєчасності, об'єктивності та якості їх розгляду, адже ефективний зворотний зв'язок із мешканцями є одним із важливих показників відкритості та відповідальності органу місцевого самоврядування.
Секретар виконавчого комітету Тетяна ШЕПЕЛЮК
